Здесь представлен список клиентов с которыми мы работаем наиболее часто, эти компании доверяют нам фотосъемку своих наиболее важных мероприятий и продукции.
Компании которые у всех на слуху и которым доверяем мы.
С результатами сотрудничества вы можете ознакомится в разделе портфолио репортажная съемка.
Как мы работаем с отзывами клиентов
Все отзывы на этой странице — реальные, оставленные клиентами после съёмки. Мы не публикуем выдуманные, не подбираем удобные, не удаляем критические. Модерируем только явный спам и оскорбления, не связанные с делом.
Как оставить отзыв
Форма выше. Заполняете основные поля:
- Имя и город (город можно не указывать)
- Оценка от 1 до 5 звёзд
- Текст отзыва — что снимали, что понравилось, что нет
- Фото «до» и «после» — по желанию, публикуем только с вашего явного разрешения
- Контакт для связи — не публикуется, нужен только на случай уточнений от нас
Отзыв уходит на модерацию (проверяем на спам и оскорбления), обычно публикуем в течение часа. Скрытых редакций текста не делаем: если что-то показалось некорректным, свяжемся с автором для уточнения, но не будем править чужой отзыв тихо.
Почему мы отвечаем на отзывы
Под каждым отзывом можем оставить публичный ответ от команды. Отвечаем чаще на:
- Критические отзывы — объясняем что произошло, что исправили, что учтём в будущих съёмках
- Вопросы от читателей — «а можно было сделать иначе», «сколько стоило», «почему выбрали такой формат»
- Особенно детальные отзывы — благодарим за подробность, добавляем контекст съёмки для тех, кто читает
Что чаще всего пишут клиенты
Что нравится (частые темы положительных отзывов)
- Скорость обработки — обычно 7-14 дней, часто быстрее заявленного
- Тон общения — без давления, объясняем варианты, не втираем допуслуги
- Работа с детьми — отдельно ценят те, у кого раньше не получалось получить нормальные детские фото
- Мягкая ретушь — не «глянец», а естественный вид без явных следов обработки
- Готовность приехать в область или в необычные локации без «доплата за отдалённость от МКАД»
Что не нравится (частые темы критики)
- Задержки с ответом в выходные — вечером в субботу-воскресенье очередь в мессенджерах, работаем над разделением приоритетов
- Ошибки в подборе локации — обычно решаются пересъёмкой без доплаты, но осадок остаётся
- Сроки сдачи в высокий сезон — сентябрь и май загруженные, заранее предупреждаем при заказе
Проверка авторства отзывов
Оставленные отзывы помечаются в зависимости от способа подтверждения:
- Проверено через Telegram — автор авторизован через официальный виджет Telegram, гарантированно живой человек
- Проверено через Yandex — авторизация через Яндекс.ID, аналогично
- Без метки — оставлен через форму без внешней авторизации, но мы валидировали через контакт автора
Полностью анонимные отзывы (без имени, без города, без контакта, без метки авторизации) не публикуем — только с базовой идентификацией автора.
Если у вас плохой опыт
Прежде чем оставлять критический отзыв, напишите нам в чат или email. Почти все проблемы решаются пересъёмкой, доработкой ретуши или частичным возвратом. Публичный отзыв помогает нам стать лучше, но частный разговор часто решает конкретный вопрос быстрее — и вы получаете то, за что заплатили.
Если после нашего ответа проблема не решена или ответ не устраивает — оставляйте отзыв. Мы всё равно опубликуем и ответим публично, ничего не скрываем.
Отзывы на других площадках
Помимо этой страницы, наши отзывы можно найти в местах, где мы физически присутствуем в реестрах: Яндекс.Услуги, Профи.ру, отраслевые каталоги. Мы не собираем их автоматически на сайт — там своя модерация и свои правила, поэтому предпочитаем прозрачную обратную связь именно здесь, где мы контролируем модерацию (или её отсутствие).